Park Hotel Marinetta - Guest Relation

Park Hotel Marinetta, struttura 4* che affaccia sul mare di Marina di Bibbona (LI) e immersa in una pineta di 3 ettari, ricerca per la stagione 2024 una figura di Guest Relation.

È ambasciatore all'interno della struttura della filosofia del Park Hotel Marinetta e promuove con entusiasmo le attività e le proposte messe a disposizione e si assicura che tutti gli ospiti stiano passando un soggiorno gradevole e senza problemi. Incentiva gli ospiti a condividere le loro esperienze sui social networks e diventa il loro punto di riferimento all'interno della struttura.

Mansioni: E' responsabile della qualità del servizio erogato agli ospiti e della loro soddisfazione attenendosi scrupolosamente alle procedure aziendali; Si assicura che le norme di igiene e sicurezza siano rispettate nel suo reparto secondo quanto disposto dalle procedure aziendali e dalle normative vigenti; Si occupa dell'accoglienza dei nostri ospiti e, se necessario, di effettuare tutte le attività relative alle procedure di check-in e check-out supportando il ricevimento; E' responsabile della promozione delle attività offerte dalla struttura, ottimizzandone al massimo le vendite; Si coordina con il reparto Housekeeping e Manutenzioni riportando in maniera scrupolosa i feedback raccolti dai nostri ospiti; Svolge attività di Conciergerie.
Requisiti: Comprovate esperienze nel ruolo in Hotel e/o Resort 4*-5*; Ottima conoscenza della lingua inglese e tedesca. Il francese costituirà titolo preferenziale; Capacità di relazione, empatia, capacità di customer care; Esperienza nell'utilizzo di sistemi gestionali PMS (la conoscenza di Hotel Cube costituirà titolo preferenziale); Ottimo standing e capacità relazionali con la clientela; Dinamicità, proattività, cura dei dettagli, propensione al lavoro di squadra, disponibilità a lavorare su turni e nei weekend; Ottima conoscenza del territorio.
Cosa offriamo: Contratto a tempo determinato CCNL Turismo a partire da Aprile; Alloggio; Fornitura divise e servizio di lavaggio delle stesse gratuito.
Benefit: Giorno libero extra per la data di compleanno 2 giorni di riposo settimanali biancheria letto/bagno pulita con cadenza settimanale 30% di sconto su tutti i servizi SPA Marinetta Wellness presso il Park Hotel Marinetta di Marina di Bibbona Premi in caso di segnalazione di nuovi collaboratori: 150,00 Euro in buoni spesa/carburante Utilizzo gratuito di biciclette messe a disposizione dalla struttura Mensa aziendale usufruibile anche nei giorni di riposo Wi-Fi dedicato in struttura Presenza di incentivi sulle performance aziendali
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