Descrizione dell'aziendaIl TRIBE Milano Malpensa, porta nuova e audace energia creativa nel quartiere dell'aeroporto.Al TRIBE è espressa al massimo la consapevolezza che oggi più che mai i viaggiatori desiderano hotel di design a prezzi accessibili.Definizione perfetta delle persone che amano vivere e viaggiare, TRIBE si concentra su ciò che conta davvero: un hotel intelligente, funzionale, di design che offre agli ospiti tutto ciò che desiderano e niente di superfluo.Descrizione del lavoroSiamo alla ricerca di un receptionist accogliente e professionale per unirsi al nostro team front office del Tribe Milano Malpensa, situato nella zona aeroportuale.Se sei una persona appassionata di ospitalità e desideri contribuire a creare un'esperienza indimenticabile per i nostri ospiti in un ambiente di design e dinamico, ti invitiamo a far parte della nostra famiglia.- Accogliere gli ospiti all'arrivo, registrare il loro check-in e assegnare le camere, e check out - Fornire informazioni riguardanti i servizi dell'hotel, le attrazioni locali e le indicazioni stradali.- Gestire le prenotazioni telefoniche e online, aggiornando i sistemi di gestione delle prenotazioni in modo accurato.- Risolvere in modo efficiente e cortese eventuali questioni o reclami degli ospiti.- Gestire le operazioni di cassa e le transazioni finanziarie per il check-in e il check-out.- Collaborare strettamente con il personale di pulizia e manutenzione per garantire che tutte le camere siano impeccabili e pronte per gli ospiti.- Mantenere un'area della reception ordinata e professionale.- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi i fine settimana e le festività.Qualifiche- Esperienza precedente come receptionist in alberghi o strutture ricettive.- Forti capacità di comunicazione verbale e scritta.- Eccellente orientamento al servizio clienti e capacità di gestire situazioni stressanti con calma e professionalità.- Competenza nell'uso di sistemi informatici, inclusi software di gestione alberghiera.- Conoscenze linguistiche, con particolare enfasi sull'inglese a livello B2 o superiore.- Capacità di lavorare in squadra e adattarsi rapidamente alle esigenze operative.Informazioni aggiuntive- Opportunità di lavorare in uno degli hotel più prestigiosi della città.- Formazione continua per supportare il tuo sviluppo professionale e personale.- Un ambiente di lavoro stimolante, con un team dedicato e supportivo.- Condizioni di lavoro eccellenti e possibilità di crescita all'interno della struttura.- Dettagli su inquadramento e retribuzione saranno forniti e discussi durante il colloquio, a seconda dell'esperienza del candidato.
