Receptionists Front Office - Segretari Di Ricevimento

BLUSERENA HOTELS & RESORTS – CHI SIAMOBluserena Hotels & Resorts è uno dei principali gruppi alberghieri in Italia, focalizzato nel segmento vacanze famiglia in resort mare e montagna. E' riconosciuta come gruppo alberghiero, sinonimo della vacanza indimenticabile per tutta la famiglia.Bluserena oggi è presente con 13 strutture 4 e 5 stelle in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo e Piemonte, per un totale di circa 4,200 camere, un fatturato annuo di oltre 95 milioni di euro e 2,500 dipendenti durante il periodo di piena attività.Il nostro obiettivo è quello di dedicare la massima attenzione ai nostri ospiti e al personale che lavora con noi per offrire un'esperienza di vacanza indimenticabile per tutta la famiglia e allo stesso tempo un rapporto qualità/prezzo eccellente.OVERVIEW DELLA POSIZIONEPer far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Receptionists Front Office – Segretari di ricevimento , motivati e disponibili ad unirsi a noi durante la stagione estiva nelle nostre strutture, con spirito di squadra, passione, entusiasmo e orientamento ad offrire il miglior servizio ai nostri ospiti.SEDE DI LAVOROLa posizione è aperta per le nostre strutture Mare, 4 e 5 stelle, in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo.AREA DI RESPONSABILITA'•Accogliere e curare gli ospiti dall'arrivo alla partenza, rispondendo alle necessità e alle richieste in modo proattivo, anche coordinandosi con gli altri reparti per soddisfare le richieste degli ospiti in maniera efficiente•Svolgere le attività di check-in e check-out•Gestire le richieste ed eventuali reclami in modo tempestivo•Informare il cliente sulle condizioni di soggiorno, la struttura e i servizi offerti•Assegnare le camere e gestire le prenotazioni•Svolgere attività di gestione e chiusura della cassa•Gestire le chiamate esterne e interne•Garantire gli standard aziendaliRequisiti CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE•Esperienza pregressa nel ruolo (in hotel, villaggi e resort)•Dimestichezza nell'utilizzo del software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica•Orientamento all'ospite•Attenzione, cura del dettaglio e doti organizzative•Ottimo standing e spiccate doti relazionali e comunicative•Serietà, professionalità, affidabilità•Dinamicità, proattività e spirito di iniziativa•Predisposizione al lavoro di squadra e all'ascolto•Costante volontà di misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizio•Capacità di problem solving•Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva•La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l'italiano costituisce titolo preferenzialeInviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito www.bluserena.itRole: Receptionists Front Office - Segretari di RicevimentoJob Type: Seasonal , Full TimeLocation: Pescara,Apply for this job now.