Regional Support Consultant - Tecnico Di Supporto Per L'Italia

Le tue attività come Consulente Supporto Regionale: - Supportare la nostra rete di partner certificati nelle sfide tecniche o domande sulle installazioni dei clienti. - Individuare e risolvere i problemi tramite strumenti di ticketing o direttamente in loco. - Ricreare le configurazioni e gli scenari dei clienti nei nostri laboratori di prova per rilevare le fonti di errore e individuare potenziali ottimizzazioni. - Condurre webinar tecnici, workshop e corsi di formazione per i nostri partner per mantenerli sempre aggiornati. Documentare i processi tecnici nel nostro wiki, in modo che le conoscenze siano sempre accessibili a tutti.