Adecco, filiale tourism and travel di Malpensa, per azienda leader nel settore autonoleggio, ricerca Agenti di Vendita presso l'Aeroporto di Firenze. I Rental Sales Agents sono responsabili dell'assistenza al cliente per soddisfarne le esigenze di noleggio e della promozione dei prodotti e dei servizi aziendali. Questa posizione prevede il rapporto con la clientela, l'elaborazione di contratti di noleggio, pagamenti, fornendo informazioni su tariffe e politiche di noleggio. Un Rental Sales Agent può anche essere responsabile del check-in e check-out dei veicoli, controllo vetture ed upselling di prodotti e servizi aggiuntivi. Responsabilità: • Accogliere i clienti e ascoltare le loro esigenze per valutare le migliori opzioni di noleggio • Elaborare contratti di noleggio e pagamenti, fornendo informazioni su tariffe, politiche di noleggio e veicoli disponibili • Upselling di prodotti e servizi aggiuntivi, come coperture assicurative e sistemi di navigazione GPS • Delineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali al cliente e archiviare le ricevute dei contratti di noleggio firmati • Fornire assistenza e informazioni sul viaggio pianificato • Archiviare con accuratezza i registri e compilare i documenti • Gestire attività quotidiane di back-office (e-mail, report di stazione) • Gestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionale • Garantire che i protocolli di sicurezza e protezione siano sempre seguiti Requisiti: • Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto • Precedente esperienza nella vendita o nel servizio clienti, in particolare nel settore autonoleggio, vendita al dettaglio o ospitalità, preferibilmente di 1-2 anni • Patente di guida in corso di validità • Disponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresi • Comprovata competenza nella comunicazione e abilità interpersonali • Approccio orientato al team • Atteggiamento amichevole, ottimista e proattivo Si offre contratto stagionale part time 20 ore settimanali, con disponibilità a lavorare su turni e nei weekend. Visibilità stagionale (da aprile a settembre) Contratto diretto con società di autonoleggio Data inizio prevista: 24/05/2024 Categoria Professionale: Commerciale / Vendita Città: Firenze (Firenze) Conoscenze linguistiche: Inglese - Livello Ottimo Disponibilità oraria: Totale disponibilità I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
