Rental Sales Agent - Noleggio Auto - Aeroporto Di Firenze

Adecco, filiale tourism and travel di Malpensa, per azienda leader nel settore autonoleggio, ricerca Agenti di Vendita presso l'Aeroporto di Firenze.I Rental Sales Agents sono responsabili dell'assistenza al cliente per soddisfarne le esigenze di noleggio e della promozione dei prodotti e dei servizi aziendali.Questa posizione prevede il rapporto con la clientela, l'elaborazione di contratti di noleggio, pagamenti, fornendo informazioni su tariffe e politiche di noleggio.Un Rental Sales Agent può anche essere responsabile del check-in e check-out dei veicoli, controllo vetture ed upselling di prodotti e servizi aggiuntivi.Responsabilità:• Accogliere i clienti e ascoltare le loro esigenze per valutare le migliori opzioni di noleggio• Elaborare contratti di noleggio e pagamenti, fornendo informazioni su tariffe, politiche di noleggio e veicoli disponibili• Upselling di prodotti e servizi aggiuntivi, come coperture assicurative e sistemi di navigazione GPS• Delineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali al cliente e archiviare le ricevute dei contratti di noleggio firmati• Fornire assistenza e informazioni sul viaggio pianificato• Archiviare con accuratezza i registri e compilare i documenti• Gestire attività quotidiane di back-office (e-mail, report di stazione)• Gestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionale• Garantire che i protocolli di sicurezza e protezione siano sempre seguitiRequisiti:• Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto• Precedente esperienza nella vendita o nel servizio clienti, in particolare nel settore autonoleggio, vendita al dettaglio o ospitalità, preferibilmente di 1-2 anni• Patente di guida in corso di validità• Disponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresi• Comprovata competenza nella comunicazione e abilità interpersonali• Approccio orientato al team• Atteggiamento amichevole, ottimista e proattivoSi offre contratto stagionale part time 20 ore settimanali, con disponibilità a lavorare su turni e nei weekend.Visibilità stagionale (da aprile a settembre)Contratto diretto con società di autonoleggio Lingue conosciute:Inglese: Comprensione OttimoDisponibilità oraria: Totale disponibilità