Reservations Agent - Central Reservations Office Milano

Ti piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts? Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro? Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione ed ampliamento. Per gli uffici centrali Baglioni Hotels & Resorts, collocati nella centralissima zona Brera a Milano stiamo cercando un Reservations Agent LA risorsa riporterà al Reservations Manager, e si occuperà nello specifico delle seguenti aree di attvità per tutte le proprietà della collection (Italia - Londra - Maldive) : Gestione richieste voice e tramite e-mail Formulazione Offerte e Follow Up con obiettivi di conversione Check delle prenotazioni da altri sistemi (GDS, BWS, OTA) e Protection activity Inserimento Prenotazioni Gestione personalizzata di richieste VIP per prenotazioni di TOP SUITE Gestione richieste per Baglioni Tour Gestione Cancellations & Regrets Cross-selling di servizi ed experiences Requisiti Richiesti: Ottima conoscenza dell''Inglese e di una seconda lingua straniera come il Tedesco che costituisce un plus. esperienza pregressa nel ruolo di almeno un paio d' anni preferibilmente in ambito Hotel nel front office o ufficio prenotazioni; proattività, forte predisposizione al problem solving, orientamento al cliente e al teamwork. Gli interessati, ambosessi (L. 903/77), sono invitati a trasmettere dettagliato CV, con allegato consenso al trattamento dei dati ai sensi dell'art.13 RGPD 679/2016 IMPORTANTE Saranno presi in considerazione solo i curriculum di candidati idonei, tutti gli altri, qualora non dovessimo farci sentire entro 15 giorni, verranno inseriti all'interno del nostro database per future esigenze di compagnia. Role: Reservations Agent - Central Reservations Office Milano Job Type: Permanent , Full Time Location: Milan, Apply for this job now.