Responsabile Assistenza Tecnica

Stiamo ricercando per un'azienda nel settore delle telecomunicazioni wireless operante a livello globale, un Responsabile di assistenza tecnica:

Sono richiesti i seguenti requisiti:
• Titolo di studio: Laurea o Diploma ad indirizzo tecnico;
• Conoscenza di Networking base, IP subnetting, TCP & UDP, ISO/OSI;
• Conoscenze base dei protocolli di routing;
• Conoscenza tecnologia Wireless;
• Conoscenza tecnologie in Fibra Ottica;
• Conoscenza di telefonia tradizionale e VOIP;
• Attitudine al team working.

La risorsa svolgerà le seguenti attività:
Coordinare un team che si occupa della gestione dei servizi. Il reparto è costituito dal dipartimento del Provisioning e dal dipartimento dell'Assurance. Il Provisioning si occupa dall' attivazione alla gestione del servizio, gestendo squadre operative interne ed esterne, che hanno l'obiettivo di portare la connettività al cliente finale (FWA-FTTC-FTTH, etc), mentre L'Assurance si occupa della gestione e risoluzione da remoto, di eventuali problematiche tecniche insorte.
Diventa indispensabile pertanto la conoscenza del Networking base, poichè l'attività prevede la lavorazione su apparati, quali: router, access point, voicy gateway e apparati radio/IP dell'architettura di rete.
Completerà l'attività la conoscenza nel gestire e consegnare reportistiche settimanali che saranno necessarie per monitorare attivazioni contratti, tempistiche di attivazioni e di gestione di risoluzioni di ticket tecnici attraverso gestionali aziendali interni. (tableau).

Si offre inserimento diretto in azienda con inquadramento e retribuzione commisurati in base all'esperienza.

Lingue conosciute:
Inglese

Disponibilità oraria: Full Time

Patente: B
#J-18808-Ljbffr