Responsabile Assistenza Tecnica Settore Telecomunicazioni

RESPONSABILE ASSISTENZA TECNICA settore TELECOMUNICAZIONI RESPONSABILE ASSISTENZA TECNICA settore TELECOMUNICAZIONI
Sei iscritto/a a questo annuncio Luogo di lavoro: Italia , Piemonte , TORINO Settore: Telecomunicazioni Ruolo: IT/Technology Data ultimo aggiornamento: 12/04/2024 Data di scadenza:  30/06/2024 attività   Stampa Dillo a un amico Segnalazione
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Staff Spa ricerca un/una RESPONSABILE ASSISTENZA TECNICA per importante azienda cliente sita a TORINO operante nel settore delle telecomunicazioni.
La risorsa si occuperà di:
Coordinare un team occupato nella gestione dei servizi erogati ai clienti dell'azienda, a partire dall'attivazione e gestione del servizio, fino alla rilevazione e risoluzione da remoto di problematiche tecnichePredisposizione di reportistiche settimanali finalizzate al monitoraggio dell'andamento delle attività quali attivazione contratti, tempistiche di attivazione, gestione e risoluzione ticket.Si richiede:
Laurea o diploma a indirizzo tecnicoConoscenza di Networking base, IP subnetting, TCP & UDP, ISO/OSIConoscenza base dei protocolli di routingConoscenza tecnologia WirelessConoscenza tecnologie in Fibra OtticaConoscenza di telefonia tradizionale e VOIPSi offre: contratto e trattamento economico commisurati all'esperienza.
Allegare CV con fototessera, indicare referenze (se presenti) e autorizzazione al trattamento dei dati personali (Dlgs 196/03 e GDPR Reg. Eu. 679/2016 Codice in materia di protezione dei dati personali); i candidati possono visionare l'informativa privacy su staff.it. La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781.
Staff spa – Agenzia per il lavoro, Filiale Roma Eur, ricerca per cliente storico nel settore dei sistemi di pagamento un/a: Operatore/trice Help desk inbound Junior La risorsa idonea verrà inserita all'interno del comparto Technical Operation e dovrà occuparsi dell'assistenza tecnica dei clienti aziendali che utilizzano le tecnologie relative ai sistemi di pagamento e relative periferiche, quali scanner, stampanti e monitor. In particolare la risorsa si occuperà di: - Gestire le segnalazioni degli utenti, risolvendole in autonomia o interfacciandosi con i supporti tecnici. - Prendere in carico le richieste dei clienti fornendo assistenza tecnica di base dando loro indicazioni sul corretto utilizzo degli strumenti/applicativi; - Fornire assistenza attraverso l'utilizzo di chiamate e chat dedicate; - Monitorare e registrare le richieste degli utenti attraverso un sistema di report garantendo la tempestiva risoluzione delle problematiche. Requisiti richiesti: - Diploma di istruzione tecnica o professionale; - Conoscenza hardware di base di apparecchiature, vedasi pc, stampanti, scanner e monitor; - Conoscenza base dell'ambiente Windows e del pacchetto Office; Completano il profilo la rapidità nell'apprendimento, una buona capacità ad operare in gruppo e una buona manualità. Tipologia di assunzione: Contratto a tempo determinato iniziale di 3 mesi part-time 20 h settimanali oppure full,time 40 ore settimanali. CCNL Commercio Confcommercio 5 LIVELLO su turni nella fascia oraria 07.00 alle 22.00 dal lunedi al sabato e la domenica fascia oraria 07.00 – 15.00. Sede lavoro: Milano zona Crescenzago ''Per candidarsi inviare dettagliato CV con autorizzazione al trattamento dei dati personali (Dlgs 196/03 e GDPR). La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff SpA è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781.' Requisiti richiesti: - Diploma di istruzione tecnica o professionale; - Conoscenza hardware di base di apparecchiature, vedasi pc, stampanti, scanner e monitor; - Conoscenza base dell'ambiente Windows e del pacchetto Office;
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