Per la società Atlas Copco Italia Srl, parte della multinazionale Atlas Copco Group, siamo alla ricerca di un Service Planner per la sede operativa di Sovizzo (VI).
Responsabilità:
Pianificare gli interventi dei Tecnici sul campo, le riparazioni/revisioni/lavorazioni in Officina, e le consegne da operare con personale DGM in accordo con la necessità dei clientiAssegnare il lavoro ai Tecnici sulla base delle competenze con il supporto del Branch Service Manager e nel rispetto dell'efficienza della pianificazioneRispettare le date concordate e/o previste per gli interventi ed i Service PlanVerificare le tempistiche necessarie per gli interventi e valutare le azioni di miglioramento nel caso i Tecnici o l'Officina non riescano a rispettarleVerificare la congruità del numero di Tecnici disponibili in funzione della pianificazione e segnalare tempestivamente al Branch Service Manager le necessità futureAssicurarsi che siano disponibili ed aggiornati i documenti per gli ingressi negli stabilimenti e avanzare le relative richieste alla collega che le ha in caricoAssicurarsi che siano disponibili i ricambi per eseguire le manutenzioni, con eventuale sollecito alle Product Company sui database di riferimento dei ricambi ordinati su schedaPer tutti gli interventi, ad esclusione dei contratti di service, gestire le fasi di: Apertura /Processing/ChiusuraControllare le conferme delle ore dei Tecnici e dei ricambi sui service ordersControllare la correttezza e aggiornare i dati in anagrafica laddove necessarioPianificare gli interventi in garanzia, previa verifica della validità di copertura e di eventuali estensioniGestire i resi dal cliente alla sede locale, per la propria area di competenzaGestire le richieste di rimborso alle Product Company per la propria area di competenzaGestire i fornitori esterni con relativa creazione degli ordini per le prestazioni fatte, per la propria area di competenzaGestire DDT per gli strumenti dei tecniciGestire la mail di service, evadendo le richieste di intervento tecnico ed inoltrando le richieste commerciali all'Inside SalesEsperienze e conoscenze richieste Esperienza pregressa nel Planning in contesti produttivi o commercialiBuona conoscenza della lingua inglese, italiano madrelinguaLa conoscenza pregressa di SAP è un plusOttima padronanza del pacchetto OfficeMentalità proattiva e orientata al risultatoApproccio analitico e metodicoBuone competenze comunicative e di lavoro di squadraCosa puoi aspettarti da noi Un'opportunità per crescere e svilupparsiUn ambiente basato su l'interazione, il comportamento etico e l'integritàNuove sfide e nuove cose da imparare ogni giornoAccesso a opportunità di lavoro internazionali, all'interno del gruppo Atlas CopcoSede di lavoro: Sovizzo (V)
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