Service Quality Specialist (M/W/D)

WAS DICH ERWARTET Überwachung der Qualität von Fehlermeldungen aus dem Service sowie deren Auswertung und Analyse Überwachung der Bearbeitung von aus dem Service abgeleiteten Reklamationen (8Ds) Schulung von Servicemitarbeitern zu qualitätsrelevanten Themen und Kundenforderungen Unterstützung von Servicemitarbeitern bei der Abwicklung von Kundenreklamationen Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Produkten und fähigen Geschäftsprozessen Unterstützung bei der Erarbeitung/Pflege von Serviceanweisung WAS DU MITBRINGST Abschluss einer technischen Fachoberschule oder eines Studiums mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Elektronik oder Mechatronik oder vergleichbar Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position und in der Automobilindustrie von Vorteil Kenntnisse der Qualitätssicherungsmethoden und -tools (u.a. 8D, Prozessabnahme, statistische Prozesslenkung) Kenntnisse des Verbesserungsmanagements (z.B. 5S, 7 Verschwendungsarten, PDCA) Grundkenntnisse des Risikomanagements (z.B. FMEA) und Projektmanagements von Vorteil Sicherer Umgang mit MS-Office Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Deutsch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil WAS WIR DIR BIETEN Innovatives Arbeitsumfeld in einem jungen, dynamischen Team Hochtechnologische Projekte im Zukunfts-Sektor e-Mobilität Aufstiegsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Attraktives Prämiensystem und leistungsgerechte Entlohnung Betriebliche Zusatzleistungen WARUM alpitronic Gemeinsam mit unseren Kunden führen wir die Welt in die nachhaltige Mobilität – technologisch auf höchstem Niveau begeistern wir mit den innovativsten und zuverlässigsten Lösungen. Verwurzelt in Südtirol, sind wir Markt- und Innovationsführer und setzen die zukünftigen Standards der Ladeinfrastruktur an unseren Standorten in Bozen, Bergamo, München und Charlotte (USA). WAS DAS ARBEITEN BEI UNS BESONDERS MACHT Wenn es Dich motiviert, Dinge mit großer Eigenverantwortung zu bewegen und Du Freude daran hast, das Ergebnis Deiner Arbeit ganz unmittelbar am Endprodukt zu erleben, freuen wir uns auf Dich. Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen und bieten unseren Spitzenteams ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einer wertschätzenden Unternehmenskultur.Dein Beitrag zählt, wird gesehen und ist in hohem Maße wirksam! Wir freuen uns, wenn Du Teil unseres Teams wirst!