Service Quality Specialist (M/W/D)

WAS DICH ERWARTETÜberwachung der Qualität von Fehlermeldungen aus dem Service sowie deren Auswertung und AnalyseÜberwachung der Bearbeitung von aus dem Service abgeleiteten Reklamationen (8Ds)Schulung von Servicemitarbeitern zu qualitätsrelevanten Themen und KundenforderungenUnterstützung von Servicemitarbeitern bei der Abwicklung von KundenreklamationenMitwirkung bei der Weiterentwicklung von Produkten und fähigen GeschäftsprozessenUnterstützung bei der Erarbeitung/Pflege von ServiceanweisungWAS DU MITBRINGSTAbschluss einer technischen Fachoberschule oder eines Studiums mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Elektronik oder Mechatronik oder vergleichbarMehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position und in der Automobilindustrie von VorteilKenntnisse der Qualitätssicherungsmethoden und -tools (u.A. 8D, Prozessabnahme, statistische Prozesslenkung)Kenntnisse des Verbesserungsmanagements (z.B. 5S, 7 Verschwendungsarten, PDCA)Grundkenntnisse des Risikomanagements (z.B. FMEA) und Projektmanagements von VorteilSicherer Umgang mit MS-OfficeVerhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Deutsch- oder Italienischkenntnisse von VorteilWAS WIR DIR BIETENInnovatives Arbeitsumfeld in einem jungen, dynamischen TeamHochtechnologische Projekte im Zukunfts-Sektor e-MobilitätAufstiegsmöglichkeiten in einem wachsenden UnternehmenVielfältige WeiterbildungsmöglichkeitenAttraktives Prämiensystem und leistungsgerechte EntlohnungBetriebliche Zusatzleistungen#J-18808-Ljbffr