Service Tecnico - Assistente Tecnico Specializzato

Adecco Consultant Technical & Engineering ricerca, per azienda leader nell'automazione industriale e per la lavorazione della lamiera, una figura diService Tecnico - Assistente Tecnico SpecializzatoIl tecnico si occuperà di seguire i clienti su tutta italia nel supporto tecnico sui macchinari e linee produttive, principalmente da remoto. Principali attività• Gestione richieste di intervento software da remoto, in entrata e tramite diversi canali, individuandone le priorità;• Installazione e configurazione software;• Prendere decisioni efficaci per avere soluzioni rapide dando priorità e affrontando i problemi in modo tempestivo;• Problem solving: identifica e risolve le escalation;• Comunicare con i clienti fornendo un follow-up periodico per soddisfare le aspettative;• Costruire relazioni positive con i clienti;• Non è richiesta nessuna competenza di programmazione;• Preferibile conoscenza livello base di Solid Works o altri software di disegno.Requisiti:- Background formativo elettronico/meccanico/elettrico- Esperienza pregressa di Service Tecnico. - Autonomia nell'utilizzo della lingua inglese.- Necessità di essere in grado di prendere decisioni efficaci e avere a cuore la soddisfazione del cliente.- Adattarsi al bilanciamento delle priorità in base al carico di lavoro di riparazione.Sede di lavoro: Fizzonasco (MI).Inserimento a tempo indeterminato, RAL fino a 40K.Ticket buoni pasto da 7 euro | 8 giorni di smartworking al mese. Disponibilità oraria: Full Time