Stage Marketing Support

Randstad Italia Spa, Divisione InHouse, ricerca, per Fidia Farmaceutici, importante multinazionale del settore farmaceutico della provincia di Padova, una figura di CUSTOMER SERVICE da inserire in stage.  Si offre: rimborso spese e mensa aziendale orario di lavoro: dal lunedì al giovedì 8.30/17.30 con 1h di pausa pranzo e il venerdì 8.30-14.15 luogo di lavoro: Abano Terme (PD) Responsabilità La risorsa sarà inserita all?interno del team del Customer Service e si occuperà di fornire informazioni sui prodotti/servizi, rispondere alle domande, risolvere eventuali problemi che i clienti potrebbero riscontrare. In particolare si occuperà di: - Identificare e valutare le esigenze dei clienti per raggiungere la loro soddisfazione; - Costruire relazioni di fiducia con gli account dei clienti attraverso una comunicazione aperta e interattiva; - Fornire informazioni complete ed accurate; - Collaborare per il raggiungimento degli obiettivi di vendita del team; - Gestire i reclami dei clienti, fornendo soluzioni adeguate e/o alternative nel rispetto dei termini; - Registrare e archiviare tutte le informazioni necessarie a creare rapporto duraturo con il cliente.