Stage Sales Assistant - Outlet Agira

Descrizione dettagliata delle attività oggetto del tirocinio:La risorsa affiancherà le diverse figure professionali presenti in boutique (area di vendita, area gestione pagamenti, area stock, area visual, area sartoria) nelle varie attività quotidiane. Attraverso training specifici tenuti dai Dipartimenti Buying e Campus, la partecipazione ai morning briefing e l'affiancamento on the job, la risorsa verrà formata su: - l'origine, i valori, la storia del brand, i codici e le fonti di ispirazione che fanno parte del DNA dell'Azienda; - i temi della collezione; - le tecniche di vendita ("Client Centric Approach"), con particolare riguardo alla "DG Client Ceremony" (accoglienza del cliente, supporto ai venditori per la predisposizione dei look e assortimenti per gli appuntamenti dei clienti e/o le vendite, assistenza alla sistemazione dei prodotti); - le attività di CRM legate alla gestione delle attività promozionali sui clienti (contatti, mail, eventi, ecc.) per stabilire, sviluppare e mantenere una relazione duratura con i clienti Dolce&Gabbana. Descrizione degli obiettivi formativi che si intendono perseguire: Conoscere le attività legate al mondo Retail, al settore lusso, in un contesto fortemente internazionale. Comprendere le dinamiche: - di servizio alla clientela e di engagement della stessa, - della promozione del prodotto, - dell'immagine del Brand, - di gestione del CRM e - della gestione di attività e/o eventi che si svolgono in boutique.