Team Leader Telesellers Inbound | Sede Lavoro Milano

Gestire e supervisionare il team di agenti di telemarketing inbound, fornendo supporto, feedback e coaching regolare.Assicurarsi che il team raggiunga e superi gli obiettivi di vendita e di servizio clienti, monitorando le prestazioni individuali e collettive.Mantenere una comunicazione chiara e aperta con il team, trasmettendo obiettivi, politiche e procedure aziendali.Collaborare con altri dipartimenti per migliorare continuamente i processi e le strategie di vendita.Risolvere eventuali problemi o conflitti all'interno del team in modo rapido ed efficace.Identificare e sviluppare le competenze dei membri del team attraverso la formazione e lo sviluppo professionale.Monitorare e analizzare i dati di performance per identificare aree di miglioramento e opportunità di crescita.Almeno 5 anni di esperienza nel telemarketing inbound in una posizione di gestione risorse.Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.Eccellenti capacità di gestione di un team.Forti competenze organizzative e capacità di gestire diverse attività contemporaneamente.Dimostrata capacità di motivare e guidare un team verso il successo.Orientamento ai risultati e abilità nel raggiungere e superare gli obiettivi di vendita.Conoscenza dei principi e delle tecniche di customer relationship management (CRM).Laurea preferibile, ma non obbligatoria.Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante.Pacchetto retributivo competitivo e bonus basati sulle prestazioni.Formazione continua e sviluppo professionale.Opportunità di effettuare un salto di carriera 30.000/35.000 euro più variabile Team Leader di 9 risorse in inbound (hot leads).