S&you brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, seleziona per azienda cliente leader nel settore tecnologico e della regolamentazione accessi un/una: TECNICO SERVICE Il ruolo di Service Engineer è necessario per svolgere attività di ingegneria sul campo, lavori di servizio di interruzione / riparazione / prevenzione presso le sedi dei clienti, che vanno da locali sicuri, strutture bancarie, edifici governativi, punti vendita, proprietà commerciali. Oltre ad essere in grado di fornire un supporto tecnico efficace, i tecnici dell'assistenza sul campo devono essere flessibili e avere un ottimo servizio clienti e capacità di comunicazione. In particolare la risorsa si occuperà di: • Fornire attività di ingegneria sul campo, lavori di servizio di rottura / riparazione / prevenzione presso le sedi dei clienti, che vanno da locali sicuri, strutture bancarie, governo, punti vendita, proprietà commerciali; • Garantire sempre buone relazioni con i clienti, mantenendo un elevato standard di aspetto e un approccio alle comunicazioni incentrato sul cliente; • Viaggi regolari prevalentemente nel nord Italia (almeno l'80% dell'attività); • Sostenere e assistere il team di assistenza e altri ingegneri per garantire la fornitura più efficace della fornitura di servizi; • Seguire le procedure del cliente per garantire un'efficiente chiusura dei lavori; • Fornire una comunicazione regolare e professionale con il call desk e il team di gestione; • Garantire tutta la documentazione relativa al lavoro e altre amministrazioni richieste (ad es. Permessi di lavoro, schede attività, richieste di rimborso spese) viene completato in tempo, compresi gli aggiornamenti tempestivi dei sistemi gestionali ERP del servizio; • Partecipare a una rotazione di chiamata 1 su 4, supportando le richieste di intervento fuori orario come dettagliato nello scopo generale del lavoro. Il candidato ideale si presenta con i seguenti requisiti: • Precedente esperienza nella mansione di almeno 2/3 anni; • Esperienza in settori affini come la domotica o l'automazione industriale; • Conoscenza di dei circuiti elettronici/elettrici; • Buone conoscenze meccaniche e idrauliche; • Buona conoscenza dei pacchetti Excel, Word e Outlook; • Eccellenti capacità di servizio al cliente e conoscenza e comprensione commerciale; • Capacità di gestire le mutevoli priorità e lavorare bene sotto pressione, presentando un'immagine positiva; • Rispettare le scadenze e gli obiettivi e utilizzare la propria iniziativa per portare a termine il lavoro; • Patente di guida; • Disponibile a viaggiare regolarmente soprattutto a livello nazionale. Si offre: • Tempo indeterminato • Full Time (disponibilità a trasferte giornaliere in base alle disposizioni aziendali) • RAL da definire in base all'effettiva esperienza del candidato con possibilità di furgone aziendale (non ad uso promiscuo), carta carburante, telepass e ticket restaurant Luogo di lavoro: Vimodrone (MI) L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003. Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004
