Tecnico Sistemi Di Stampa

TECNICO SISTEMI DI STAMPA Luogo di lavoro: BolognaAzienda del settore chimico/alimentare con sede a Castel San Pietro Terme (BO), per la sua divisione di produzione di stampanti per decorazioni alimentari, ricerca TECNICO SISTEMI DI STAMPA La risorsa si occuperà di: - Assistenza tecnica, sia in sede che presso clienti in Italia e all'estero, su stampanti per decorazione diretta di supporti alimentari, sia a foglio che in piano; - Assistenza da remoto (anche telefonica) ai clienti per problematiche sulle medesime macchine, cercando di risolvere i problemi riscontrati ed evadere le richieste di informazioni; - Installazione, formazione e training ai clienti in seguito all'acquisto delle stampanti per decorazioni alimentari, specie per quelle in piano, in sede o presso cliente, sia in Italia che all'estero; - Effettuare formazione e training da remoto ai clienti in seguito ad acquisto delle stampanti; - Gestire il flusso dell'assistenza con la compilazione del gestionale JGalileo; - Collaborare per lo sviluppo stampanti, effettuando test, valutazioni di performance e definizioni parti di ricambio e modalità di assistenza su nuove stampanti in fase di sviluppo; - Manutenzione interna delle medesime stampanti presenti in azienda come demo o utilizzate per le prove. Requisiti: - Diploma preferibilmente ad indirizzo tecnico; - Conoscenze meccaniche ed elettroniche di macchine, ad uso domestico o industriale; - Gradita esperienza in assistenza di macchine end user; - Conoscenza del pacchetto Office, dei browser di navigazione, preferenzialmente anche di software di grafica (tipo Photoshop ed Illustrator); - Buona conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta; - Esperienza in ambito tecnico hardware, maturata preferibilmente in ambito meccanica/automazione. Completano il profilo doti relazionali volte al rapporto con i clienti e propensione al lavoro in team. Richiesta disponibilità a trasferte di breve durata presso i clienti in Italia e all'estero. Sede di lavoro: Castel San Pietro Terme (BO). Riferimento: X-BO Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Bologna